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Wenn ein Backup fehlschlägt oder mit Warnungen endet

Aktualisiert

Ein Backup endet mit einem von drei Ergebnissen: Vollständig, Mit Warnungen oder Fehlgeschlagen. Hier liest Du, was die Meldung bedeutet, wo der Grund steht und was Du tun kannst.

Die drei Ergebnisse

Ergebnis In der Liste der Backups Bedeutung
grün
Vollständig 		grüner Punkt, Art Voll Jedes Ziel hat das vollständige Backup. Nichts wurde ausgelassen.
gelb
Mit Warnungen 		gelber Punkt, Art Voll Das Backup zählt als gutes Backup. Etwas lief nicht glatt, zum Beispiel ließ sich eine Datei nicht lesen.
rot
Fehlgeschlagen 		roter Punkt, Art Fehlgeschlagen Kein Ziel hat das Backup. Was schon übertragen war, entfernt das Plugin an den Zielen wieder.

Ein Backup, das Du selbst abbrichst, ist kein Fehler: Es steht mit grauem Punkt und der Art Abgebrochen in der Liste, und die Statuskachel der Übersicht ändert sich dadurch nicht.

Schritt 1: Die Meldung lesen

Das Ergebnis steht als Meldung unter der Hauptkachel. Eine gelbe oder rote Meldung bleibt, bis Du sie schließt oder eine neue Aktion beginnst.

Rote Meldung nach einem fehlgeschlagenen Backup mit dem Fehler am Ziel

  1. Unter dem Grund des Fehlers stehen das gescheiterte Ziel und die Ursache.
  2. Der Wortlaut im Original: Meldung des Servers ist die letzte Antwort des Servers, Meldung von cURL die Meldung des Übertragungsprogramms cURL.
  3. Protokoll öffnet das Protokoll dieses Backups.

Der Wortlaut ist nicht übersetzt. Zugangsdaten, Ordner, Benutzer und Servernamen sind darin unkenntlich gemacht. Er steht auch im Protokoll, dort mit den Nummern von cURL und des Servers.

Wenn die Meldung schon geschlossen ist

Das Ergebnis des letzten Backups steht auch in der Statuskachel der Seite Übersicht. In der Liste der Backups führt Mehr …, dann Protokoll zum Protokoll.

Rote Statuskachel der Übersicht: Das letzte Backup ist fehlgeschlagen

  1. Das letzte Backup ist fehlgeschlagen.
  2. Zeitpunkt, Ursache und der Link zum Protokoll.
  3. Je Ziel der Grund und die Meldung im Wortlaut.
  4. Der nächste Schritt, passend zur Ursache.
  5. Letztes gutes Backup nennt Zeitpunkt, Größe und Ziel.
  6. Nächster Versuch nennt den nächsten Lauf nach Zeitplan.

Schritt 2: Das Protokoll öffnen

Klicke auf Protokoll. Die Zeilen des Protokolls sind englisch.

Fenster Protokoll mit den Zeilen eines Backups mit Warnungen

  1. Die Uhrzeit in der Zeitzone der Website.
  2. Die Stufe: INFO, WARNING oder ERROR. Dahinter steht die Meldung.
  3. Die Einzelheiten zur Meldung.
  4. Eine Warnung. Die Einzelheiten nennen den Eintrag, der nicht gesichert wurde, und den Grund.

Jeden nicht gesicherten Eintrag nennt das Protokoll mit seinem Pfad innerhalb der Website, höchstens 50 je Grund. Weitere zählt es nur. Wie Du die Zeilen liest: Das Protokoll lesen.

Schritt 3: Die Ursache beheben

Das Backup endete mit Warnungen

Gelbe Meldung nach einem Backup mit Warnungen

  1. Die Meldung nennt Zahl und Art der Warnungen.
  2. Der Link öffnet das Protokoll dieses Backups.
  3. Das Kreuz schließt die Meldung.
Art Bedeutung Was Du tun kannst
… nicht lesbar Eine Datei oder ein Ordner ließ sich nicht lesen. Prüfe auf dem Server die Rechte des Eintrags, den das Protokoll nennt.
… verschwunden
… beim Lesen geändert 		Die Datei war beim Sichern nicht mehr da, oder sie änderte sich beim Lesen. Dann enthält das Backup, was gelesen wurde. Trifft es immer wieder denselben Ordner, schließe ihn aus: Festlegen, was gesichert wird.
… nicht unterstützt Der Eintrag ist keine Datei, kein Ordner und kein Link. Nichts.
… Ziel(e) gescheitert Ein Ziel hat das Backup nicht, ein anderes hat es vollständig. Siehe „Fehler an einem Ziel“.
… Datenbank-Vermerk(e) Hinweise aus dem Export der Datenbank. Lies sie im Protokoll.

Bricht ein Schritt dreimal an derselben Datei ab, überspringt das Plugin sie, und das Backup endet mit Warnungen.

Das Backup ist fehlgeschlagen

Meldung Was Du tun kannst
Kein Ziel ist erreichbar. Vor dem Sichern verbindet sich das Plugin mit jedem Ziel. Keine Verbindung kam zustande. Wähle auf der Seite Ziele beim Ziel Mehr …, dann Verbindung testen.
Ein Ziel ist nicht benutzbar. Das Ziel ist getrennt oder hat keinen gelungenen Verbindungstest. Teste die Verbindung oder erneuere die Zugangsdaten: Zugangsdaten eines Ziels erneuern. Ein getrenntes Ziel in Google Drive verbindest Du auf der Seite Ziele mit Neu verbinden: Backups in Google Drive speichern.
Kein Ziel hat das Backup. Die Übertragung ist gescheitert. Den Grund nennt die Zeile zum Ziel.
Nicht genug freier Platz. Das Plugin prüft den Platz, bevor es schreibt: im Arbeitsordner auf dem Webserver und an jedem Ziel. Mit dieser Meldung endet das Backup, wenn der Arbeitsordner nicht reicht oder wenn kein Ziel genug Platz hat. Geschrieben ist dann nichts. Schaffe dort Platz. Reicht der Platz nur an einem von mehreren Zielen nicht, geht das Backup an die übrigen Ziele und endet mit Warnungen: siehe „Fehler an einem Ziel“.
Ein Teil ist zweimal an der Prüfung gescheitert.
Zu viele Schritte ohne Fortschritt. 		Starte das Backup erneut. Scheitert es wieder: Hilfe holen: Support-Bericht, Fehlersuche und Diagnose.
Die Datenbank ist nicht MySQL oder MariaDB. Diese Datenbank kann das Plugin nicht sichern.

Fehler an einem Ziel

Meldung Was Du tun kannst
Der Server ist nicht erreichbar. Prüfe den Servernamen und den Port; der Hoster dieser Website sperrt den Port vielleicht. Prüfe die Einstellungen des Ziels und teste die Verbindung.
Der Server hat die Anmeldung abgelehnt. Prüfe Benutzername und Passwort. Das Plugin kennzeichnet das Ziel als Getrennt. Gib die Zugangsdaten neu ein.
Dort ist nicht genug Platz frei für ein Backup dieser Größe. Das Plugin hat den Platz vor dem Schreiben geprüft und dieses Ziel ausgelassen. Die Zeile darunter nennt den Bedarf, die Reserve und den freien Platz: Bedarf: rund … und eine Reserve von …; frei: …. Schaffe Platz am Ziel.
Der Server meldet, dass kein Platz mehr frei ist. Schaffe Platz am Ziel.
Das Senden der Daten ist gescheitert. Mögliche Ursachen: Die Verbindung wurde unterbrochen, oder am Ziel ist kein Platz mehr. Prüfe den Platz am Ziel und starte das Backup erneut.

Einen Fehler, der vorübergehen kann, versucht das Plugin bis zu dreimal, mit einer Pause dazwischen.

Schritt 4: Das Backup erneut starten

Ist die Ursache behoben, starte das Backup von Hand: Ein Backup sofort erstellen. Die Statuskachel der Übersicht urteilt über das letzte beendete Backup.

Gut zu wissen

  • Mit Bei Fehlern und Warnungen schickt das Plugin nach einem solchen Backup eine E-Mail: Benachrichtigungen per E-Mail einrichten.
  • Startet das Backup nicht, meldet die Seite Das Backup konnte nicht gestartet werden: … mit dem Grund. Protokoll anzeigen öffnet das allgemeine Protokoll.

Siehe auch

Auf der Kommandozeile

WP-CLI noch nicht eingerichtet? So installierst Du WP-CLI.

Mit WP-CLI siehst Du den Zustand, testest das Ziel und startest das Backup neu. Scheitert es, nennt der Befehl die letzten Meldungen, den Stand jedes Ziels und den Grund, auf Englisch.

# Den Zustand der Website zeigen, wie die Übersicht
wp cloneworx-backup status

# Die Backups mit Status und Zustand je Ziel zeigen
wp cloneworx-backup backup list

# Die Ziele mit Kennung und Zustand zeigen
wp cloneworx-backup target list

# Die Verbindung eines Ziels testen
wp cloneworx-backup target test sftp-1

# Den Plan noch einmal ausführen
wp cloneworx-backup plan run "Tägliches Backup"

# Alle Protokolle in eine Datei schreiben
wp cloneworx-backup logs --to=/tmp/cloneworx-logs.tar