Une sauvegarde se termine par l’un de trois résultats : Complète, Avec avertissements ou Échouée. Tu lis ici ce que signifie le message, où se trouve la raison et ce que tu peux faire.
Les trois résultats
| Résultat | Dans la liste des sauvegardes | Signification |
|---|---|---|
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vert Complète |
point vert, type Complète | Chaque destination possède la sauvegarde complète. Rien n’a été omis. |
|
jaune Avec avertissements |
point jaune, type Complète | La sauvegarde compte comme bonne sauvegarde. Quelque chose ne s’est pas passé sans accroc, par exemple un fichier n’a pas pu être lu. |
|
rouge Échouée |
point rouge, type Échouée | Aucune destination ne possède la sauvegarde. Ce qui était déjà transféré, l’extension le retire de nouveau sur les destinations. |
Une sauvegarde que tu annules toi-même n’est pas une erreur : elle figure dans la liste avec un point gris ; dans la colonne Type, on lit Interrompue. La tuile d’état de la vue d’ensemble n’en est pas modifiée.
Étape 1 : lire le message
Le résultat apparaît comme message sous la tuile principale. Un message jaune ou rouge reste jusqu’à ce que tu le fermes ou que tu commences une nouvelle action.
- Sous la raison de l’erreur se trouvent la destination en échec et la cause.
- Le message original : Message de la destination est la dernière réponse de la destination, c’est-à-dire du serveur, du service ou du fournisseur derrière elle ; Message de cURL est le message du programme de transfert cURL.
- Journal ouvre le journal de cette sauvegarde.
Le message n’est pas traduit. Les identifiants, dossiers, utilisateurs et noms de serveur y sont masqués. Le message se trouve aussi dans le journal, avec les numéros de cURL et de la destination.
Si le message est déjà fermé
Le résultat de la dernière sauvegarde se trouve aussi dans la tuile d’état de la page Vue d'ensemble. Dans la liste des sauvegardes, Plus …, puis Journal mène au journal.
- La dernière sauvegarde a échoué.
- Moment, cause et le lien vers le journal.
- Par destination, la raison et le message original.
- La prochaine étape, adaptée à la cause.
- Dernière sauvegarde réussie indique le moment, la taille et la destination.
- Prochaine tentative indique la prochaine exécution selon la planification.
Étape 2 : ouvrir le journal
Clique sur Journal. Les lignes du journal sont en anglais.
- L’heure dans le fuseau horaire du site.
- Le niveau : INFO, WARNING ou ERROR. Le message suit.
- Les détails du message.
- Un avertissement. Les détails nomment l’entrée qui n’a pas été sauvegardée, et la raison.
Le journal nomme chaque entrée non sauvegardée par son chemin à l’intérieur du site, au plus 50 par raison. Il ne fait que compter les suivantes. Comment lire les lignes : Lire le journal.
Étape 3 : corriger la cause
La sauvegarde s’est terminée avec des avertissements
- Le message nomme le nombre et le type des avertissements.
- Le lien ouvre le journal de cette sauvegarde.
- La croix ferme le message.
| Type | Signification | Ce que tu peux faire |
|---|---|---|
| … illisible(s) | Un fichier ou un dossier n’a pas pu être lu. | Vérifie sur le serveur les droits de l’entrée que le journal nomme. |
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… disparu(s) … modifié(s) pendant la lecture |
Le fichier n’était plus là lors de la sauvegarde, ou il a changé pendant la lecture. La sauvegarde contient alors ce qui a été lu. | Si cela touche sans cesse le même dossier, exclus-le : Définir ce qui est sauvegardé. |
| … non pris en charge | L’entrée n’est ni un fichier, ni un dossier, ni un lien. | Rien. |
| … destination(s) en échec | Une destination n’a pas la sauvegarde, une autre l’a en entier. | Voir « Erreur sur une destination ». |
| … remarque(s) sur la base de données | Indications issues de l’export de la base de données. | Lis-les dans le journal. |
Si une étape s’interrompt trois fois sur le même fichier, l’extension le saute, et la sauvegarde se termine avec des avertissements.
La sauvegarde a échoué
| Message | Ce que tu peux faire |
|---|---|
| Aucune destination n’est joignable. | Avant de sauvegarder, l’extension se connecte à chaque destination. Aucune connexion n’a abouti. Sur la page Destinations, choisis au niveau de la destination Plus …, puis Tester la connexion. |
| Une destination n’est pas utilisable. | La destination est déconnectée ou n’a pas de test de connexion réussi. Teste la connexion ou renouvelle les identifiants : Renouveler les identifiants d’une destination. Une destination déconnectée dans Google Drive ou Dropbox se reconnecte sur la page Destinations avec Reconnecter : Stocker les sauvegardes dans Google Drive, Stocker les sauvegardes dans Dropbox. |
| Aucune destination ne possède la sauvegarde. | Le transfert a échoué. La ligne relative à la destination indique la raison. |
| Pas assez d’espace libre. | L’extension vérifie l’espace avant d’écrire : dans le dossier de travail sur le serveur web et sur chaque destination. La sauvegarde se termine avec ce message quand le dossier de travail ne suffit pas ou quand aucune destination n’a assez d’espace. Rien n’est alors écrit. Libère de l’espace à cet endroit. Si l’espace ne suffit que sur l’une de plusieurs destinations, la sauvegarde va vers les autres destinations et se termine avec des avertissements : voir « Erreur sur une destination ». |
|
Une partie a échoué deux fois à la vérification. Trop d’étapes sans progression. |
Relance la sauvegarde. Si elle échoue encore : Obtenir de l’aide : rapport de support, dépannage et diagnostic. |
| La base de données n’est ni MySQL ni MariaDB. | L’extension ne peut pas sauvegarder cette base de données. |
Erreur sur une destination
| Message | Ce que tu peux faire |
|---|---|
| La destination est injoignable. Vérifie le nom du serveur et le port ; l’hébergeur de ce site bloque peut-être le port. | Vérifie les réglages de la destination et teste la connexion. |
| La destination a refusé la connexion. Vérifie le nom d’utilisateur et le mot de passe. | L’extension marque la destination comme Déconnecté. Saisis de nouveau les identifiants. |
| Il n’y a pas assez d’espace libre là-bas pour une sauvegarde de cette taille. | L’extension a vérifié l’espace avant d’écrire et a ignoré cette destination. La ligne en dessous indique le besoin, la réserve et l’espace libre : Nécessaire : environ … plus une réserve de … ; libre : …. Libère de l’espace sur la destination. |
| La destination signale qu’il ne reste plus d’espace. | Libère de l’espace sur la destination. |
| L’envoi des données a échoué. Causes possibles : la connexion a été interrompue, ou il n’y a plus d’espace sur la cible. | Vérifie l’espace sur la destination et relance la sauvegarde. |
Une erreur qui peut être passagère, l’extension l’essaie jusqu’à trois fois, avec une pause entre les essais.
Étape 4 : relancer la sauvegarde
Une fois la cause corrigée, lance la sauvegarde à la main : Créer une sauvegarde tout de suite. La tuile d’état de la vue d’ensemble juge la dernière sauvegarde terminée.
Bon à savoir
- Avec En cas d’erreurs et d’avertissements, l’extension envoie un e-mail après une telle sauvegarde : Configurer les notifications par e-mail.
- Si la sauvegarde ne démarre pas, la page signale La sauvegarde n’a pas pu démarrer : … avec la raison. Afficher le journal ouvre le journal général.
Voir aussi
- Progression, messages et journal
- Lire le journal
- La page « Destinations »
- Adapter l’extension à ton serveur
- État, journaux et support avec WP-CLI
En ligne de commande
WP-CLI n’est pas encore installé ? Voici comment installer WP-CLI.
Avec WP-CLI, tu vois l’état, tu testes la destination et tu relances la sauvegarde. Si elle échoue, la commande indique les derniers messages, l’état de chaque destination et la raison, en anglais. Pour une erreur sur une destination, les messages originaux se trouvent en dessous : derrière target: le message de la destination, derrière cURL le numéro et le message de cURL.
# Afficher l’état du site, comme la vue d’ensemble wp cloneworx-backup status # Afficher les sauvegardes avec statut et état par destination wp cloneworx-backup backup list # Afficher les destinations avec identifiant et état wp cloneworx-backup target list # Tester la connexion d’une destination wp cloneworx-backup target test sftp-1 # Exécuter le plan de sauvegarde une nouvelle fois wp cloneworx-backup plan run "Sauvegarde quotidienne" # Écrire tous les journaux dans un fichier wp cloneworx-backup logs --to=/tmp/cloneworx-logs.tar